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Le joueur doit lire et assimiler les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut contacter le support client par courriel ou via le chat en ligne.
Le vocable bonus ou promotion couvre les tours gratuits, différents types de bonus ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page de promotions. À défaut de conditions spécifiques, les termes et conditions générales applicables aux bonus seront en vigueur.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Quand un dépôt est effectué, le montant est porté au « solde cash » tandis que le bonus associé est inscrit sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les fonds du solde cash sont consommés en priorité, puis ceux du solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui y sont attachés deviennent encaissables une fois les conditions de mise remplies. L’état d’avancement des conditions de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent au respect des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois que le joueur a entièrement satisfait aux conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et jeux en direct pour 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour valider les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine des fonds du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure à ce montant, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains générés par les tours gratuits sont directement versés sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le plafond de retrait des gains issus des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été mises en jeu au moins une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte et non encore utilisés par le joueur au moment dudit retrait.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot affichées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot s’affiche dans la fenêtre de jeu dédiée dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est réinitialisé immédiatement sur le serveur du site. Cette mise à jour intervient en temps réel, mais l’affichage peut parfois nécessiter un court délai avant de se rafraîchir. Quel que soit le montant visible dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera effectivement payé.
4.3 Tout versement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours supplémentaires pour son traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus offerts par Supacasi Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur la présente page.
5.2 Un joueur peut bénéficier d’un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf mention contraire dans les termes et conditions de l’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf précision contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés hors promotion, le montant maximum retirable est limité à vingt (20) fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait résultant d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains associés en cas de fraude, ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain émanant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui y sont liés.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent entraîner l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs peuvent aussi choisir de ne pas bénéficier de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer un dépôt et/ou de commencer à jouer, afin de supprimer tout bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Supacasi Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus offerts par Supacasi Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus des bonus ou promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, d’annuler/révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Supacasi Casino se réserve le droit d’interdire à tout joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Supacasi Casino prévaut et est définitive.
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